Obchodní podmínky

Obchodní podmínky a Ochrana osobních údajů - ÚčtoRobot.cz

Registrací a využíváním služeb souhlasí Uživatel s těmito Obchodními podmínkami, jimiž se obě strany zavazují řídit (dále jen Obchodní podmínky).

1. Úvodní ustanovení

1.1. Provozovatelem internetové aplikace ÚčtoRobot.cz je společnost VS Point s.r.o., se sídlem Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4, IČ: 03916537, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 239997 (dále jen Provozovatel).

1.2. Uživatelem je fyzická nebo právnická osoba, která se zaregistruje, přičemž registrací se rozumí vytvoření uživatelského účtu a to jak samostatně na webových stránkách www.UctoRobot.cz, či za asistence personálu služby či jinak, přičemž účet nese informace o fyzické nebo právnické osobě (např. název právnické osoby nebo jméno a příjmení fyzické osoby, adresa, IČO, případně DIČ, atd.), které uživatel při registraci poskytl a či které jsou dostupné z veřejných zdrojů pro použití v rámci aplikace dle 1.3 (dále jen Uživatel). Uživatel může být jen osoba podnikající. Aplikace je určena výhradně pro použití za účelem využití při podnikatelské činnosti.

1.3. Internetová aplikace ÚčtoRobot.cz je webová nebo mobilní aplikace sloužící ke správě a zpracování dat Uživatelů. Je dostupná na adrese https://www.uctorobot.cz/ (dále jen aplikace) a jejich subdoménách (např. https://app.uctorobot.cz).

1.4. Smlouva se uzavírá mezi Uživatelem a Provozovatelem odesláním vyplněného registračního formuláře a následném potvrzení registrace ze strany Provozovatele. Jejím předmětem je poskytnutí nevýhradní licence k používání aplikace na dobu neurčitou.

1.5. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

1.6. Účet Uživatele je identifikován souhrnem přístupových údajů, a to přiřazeným uživatelským jménem Uživatele a heslem (dále jen účet).

1.7. Pojem firma je v aplikaci chápán jako jedna jednotka identifikovaná buď IČ, nebo jménem a příjmením podnikající fyzické osoby.

1.8. Aplikace je ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. autorským dílem. Autorská práva k aplikaci podle tohoto zákona i podle mezinárodních dohod o autorském právu uzavřených Českou republikou náleží Provozovateli.

1.9. Veškeré písemnosti budou doručovány přes kontaktní e-mail Uživatele.

2. Práva a povinnosti Uživatele

2.1. Uživatel je povinen uvádět své podnikatelské údaje pravdivě a aktualizovat jejich případné změny. Uživatel je povinen uvést, zda má či nemá sídlo nebo provozovnu na území Evropské unie a jejich adresu. Uživatel je povinen uvést skutečnost, pokud nemá sídlo ani provozovnu na území České republiky a není plátcem DPH v České republice.

2.2. Uživatel je oprávněn v aplikaci nahrávat doklady ke zpracování, zpracovaná data dále upravovat v rámci funkcí aplikace, případně data exportovat či je tisknout.

2.3. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje. Provozovatel není odpovědný za zneužití dat třetí stranou, které bylo způsobeno nedostatečnou ochranou přístupových údajů Uživatelem.

2.4. Uživatel je povinen řídit se při používání aplikace platnými právními předpisy ČR a nese odpovědnost za data, která při práci s aplikací používá. Za případné neoprávněné jednání Uživatele při používání aplikace nenese Provozovatel odpovědnost. Pokud bude mít Provozovatel důvodné podezření na takové neoprávněné jednání, je oprávněn účet okamžitě pozastavit nebo zcela zrušit. Uživatel v tomto případě nemá nárok na náhradu škody způsobenou pozastavením nebo zrušením účtu.

2.5. Uživatel je povinen zabránit při své činnosti poškozování dobrého jména a pověsti Provozovatele nebo jeho služby a nesmí používat účet k nekalým obchodním praktikám.

2.6. Provozovatel neodpovídá za soulad náležitostí dokladů vystavených Uživatelem v aplikaci s platnými právními normami ČR.

2.7. Uživatel nesmí bez předchozího souhlasu Provozovatele prodávat ani poskytovat či zpřístupňovat aplikaci třetím stranám.

2.8. Uživatel může kdykoliv požádat o zrušení svého účtu. Uživatel nemá nárok na vrácení peněz za již uhrazené či využité služby. Nevyužitý kredit bude uživateli na vyžádání vrácen. Po zrušení účtu budou data smazána.

3. Práva a povinnosti Provozovatele

3.1. Provozovatel zajistí nepřetržitý provoz aplikace. Porušením této povinnosti není případ přerušení provozu aplikace z neodvratitelných objektivních důvodů jako je například výpadek elektrického proudu nebo internetu a dále případ odstavení aplikace z důvodu pravidelné údržby či technických problémů.

3.2. Provozovatel může odstavit provoz za účelem údržby systému či z jiných objektivních důvodů.

3.3. Provozovatel má právo bez předchozího upozornění zrušit účet Uživateli, který porušuje tyto Obchodní podmínky, porušuje při činnosti s aplikací platné zákony ČR, využívá účet k nekalým obchodním praktikám, záměrně poškozuje aplikaci (např.: snahy o SQL injection přes formulář, zneužití API, účelové přepisování údajů kontaktů a další) nebo se snaží obejít povinnost uhradit služby.

3.4. Pokud Uživatel způsobí Provozovateli škodu porušením těchto Obchodních podmínek, má Provozovatel právo na náhradu škody.

3.5. Provozovatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou užíváním aplikace.

4. Úhrada za služby

4.1. Úhrada za služby se řídí aktuálním platným ceníkem na adrese https://www.uctorobot.cz/

4.2. Úhrada za službu se provádí předem, a to předplacením kreditu. Uživatel pak spotřebovává předplacený kredit využíváním různých funkcí aplikace. Bez kladného stavu kreditu není možné aplikaci využívat.

4.3. K úhradám je vždy připočteno DPH ve výši stanovené českými právními předpisy. V případě, že je Uživatel osobou podnikající v zahraničí a přeje si hradit platby a vystavovat daňové doklady bez DPH v souladu s příslušnými právními předpisy, má povinnost doložit oficiálními záznamy údaj o takovém zahraničním podnikání a o takové nastavení účtu písemně předem požádat Provozovatele.

4.4. Provozovatel má právo zrušit účet Uživateli, který se nepřihlásil do aplikace více než 12 měsíců.

4.5. Provozovatel má právo měnit charakter a cenu nabízených služeb. O těchto změnách je Provozovatel povinen Uživatele informovat zveřejněním nových cen na webových stránkách. Pokud Uživatel nebude se změnou souhlasit, je povinen o tom Provozovatele informovat, v takovém případě dojde k ukončení poskytování služeb ke dni účinnosti změn. V opačném případě budou změny vůči Uživateli účinné.

5. Reklamace

5.1. Reklamaci služeb může Uživatel uplatňovat odesláním zprávy datovou schránkou Provozovateli či e-mailem na adresu info@uctorobot.cz (je třeba brát na zřetel, že email není garantovaná služba), kde podrobně popíše rozsah (důvod) reklamace služeb a čeho se reklamací domáhá. Pokud rozsah služeb poskytnutých Uživateli není v souladu s rozsahem příslušných služeb uvedených v platném ceníku, má Provozovatel povinnost tento nesoulad odstranit do 5 pracovních dní.

5.2. Uživatel má právo uplatňovat reklamaci do 30 dnů od vzniku důvodu reklamace.

5.3. Výsledek posouzení reklamace bude Uživateli sdělen datovou schránkou či přes kontaktní e-mail, podle toho, jak byla reklamace podána.

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Provozovatel v úloze správce zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

6.2. Provozovatel v úloze zpracovatele zpracovává Uživatelem poskytnuté osobní údaje třetích osob (dále jen Osobní údaje třetích osob), kdy účel zpracování určuje Uživatel.

6.3. Provozovatel se zavazuje v souvislosti se zpracováním Osobních údajů třetích osob dodržovat platné a účinné právní předpisy ČR v oblasti ochrany osobních údajů. Uživatel se zavazuje při plnění svých povinností dle těchto Obchodních podmínek dodržovat platné a účinné právní předpisy ČR v oblasti ochrany osobních údajů.

6.4. Provozovatel je pro Uživatele oprávněn zpracovávat tyto kategorie Osobních údajů třetích osob:

• fakturační údaje,
• fakturované částky,
• e-mailové adresy,
• případně další osobní údaje, které Uživatel o třetích osobách při práci s aplikací Provozovateli poskytne.

6.5. Provozovatel se zavazuje zpracovávat Osobní údaje třetích osob pouze za účelem poskytování služeb Uživateli.

6.6. Provozovatel se zavazuje přijmout technická, organizační a jiná opatření, jež zamezí neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k Osobním údajům třetích osob, jejich změně, zničení, ztrátě či jinému neoprávněnému nakládání s Osobními údaji třetích osob.

6.7. Provozovatel se zavazuje zpracovávat Osobní údaje třetích osob pouze v takové podobě, v jaké mu byly předány Uživatelem. Provozovatel se zavazuje na výzvu Uživatele opravit, aktualizovat či smazat osobní údaje.

6.8. Provozovatel smí do zpracování osobních údajů zapojit dalšího zpracovatele, a to zejména poskytovatele IT, marketingových a obchodních služeb potřebných a aktuálně dostupných na trhu pro účely údržby, provozu a vývoje produktu, kteří splňují normy stanovené Evropskou unií, a to bez dodatečného výslovného konkrétního povolení Uživatele.

6.9. Provozovatel je povinen zajistit, aby zaměstnanci a jiné osoby Provozovatelem pověřené ke zpracování Osobních údajů třetích osob tyto zpracovávaly jen v rozsahu a za účelem dle těchto Obchodních podmínek a dle platných a účinných právních předpisů ČR v oblasti ochrany osobních údajů.

6.10. Provozovatel je povinen při plnění povinností z těchto Obchodních podmínek postupovat s odbornou péčí, řídit se pokyny Uživatele a jednat v souladu s jeho zájmy. Pokud Provozovatel zjistí, že Uživatel porušuje povinnosti správce uložené platnými a účinnými právními předpisy ČR v oblasti ochrany osobních údajů, je povinen tuto skutečnost Uživateli neprodleně oznámit.

6.11. Provozovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o zpracovávaných Osobních údajích třetích osob, zejména je nesmí zveřejňovat, šířit, či předávat dalším osobám mimo osoby v zaměstnaneckém poměru se Zpracovatelem nebo jiným oprávněným osobám, jež jsou zpracováním Osobních údajů třetích osob pověřeny.

6.12. Provozovatel je povinen zajistit, aby také jeho zaměstnanci a jiné oprávněné osoby dodržovali závazek mlčenlivosti podle bodu 6.11. Tato povinnost Provozovatele trvá i po skončení tohoto smluvního vztahu.

6.13. V případě ukončení poskytování služeb, ve kterých jsou osobní údaje umístěné, Provozovatel přestane osobní údaje aktivně zpracovávat a nejpozději po 90 dnech vymaže existující (zálohovací) kopie, pokud právní předpisy nevyžadují jejich ponechání (například z důvodu trestního řízení apod.).

7. Závěrečná ustanovéní

7.1. V otázkách, které nejsou řešeny těmito Obchodními podmínkami, se vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem řídí platnými právními předpisy České republiky.

7.2. Provozovatel má právo v přiměřeném rozsahu změnit tyto Obchodní podmínky a je povinen o této změně Uživatele informovat prostřednictvím zveřejnění na webových stránkách. Pokud Uživatel nebude se změnou souhlasit, je povinen o tom Provozovatele informovat, v takovém případě dojde k ukončení poskytování služeb ke dni účinnosti změn. V opačném případě budou změny Obchodních podmínek vůči Uživateli účinné.

7.3. Tyto Obchodní podmínky jsou účinné ke dni 1. 5. 2025. Pro stávající Uživatele jsou tyto Obchodní podmínky účinné 30. den od oznámení změny.